Mijamy ich w trakcie podróży, kiedy to dbają, by nasza podróż przebyła szybko i sprawnie, często nie zdając sobie sprawy, jak ważną funkcję pełnią w całym procesie. Dbają o nasze bezpieczeństwo, co wymaga znajomości i przestrzegania wielu procedur. Muszą wiedzieć i umieć zareagować szybko w sytuacjach kryzysowych. A drobne kryzysy i wyzwania zdarzają się zawsze, przy każdej podróży… Jeśli więc lubisz rozwiązywać problemy innych, działasz szybko, nie lubisz nudy, to ta grupa zawodów jest dla Ciebie.
Wybierz ten zawód, jeśli:
- masz wysoką odporność na stres;
- lubisz i umiesz rozmawiać z ludźmi, nawet w trudnych i nerwowych sytuacjach;
- umiesz szybko podejmować decyzje;
- jesteś osobą pewną siebie;
- umiesz pływać (w przypadku stewarda);
- znasz lub uczysz się przynajmniej jednego języka obcego (zazwyczaj wymagany jest język angielski);
- cieszysz się dobrym zdrowiem.
Wykonując te zawody, możesz pracować:
- w prywatnych lub państwowych firmach zajmujących się transportem lotniczym, wodnym, kolejowym lub drogowym.
Aby podjąć pracę jako personel ds. obsługi pasażerów w transporcie lotniczym, wodnym, kolejowym i drogowym:
- W przypadku stewarda należy:
- dostarczyć zaświadczenie o niekaralności;
- spełnić kryteria wstępne danej linii lotniczej (np. dotyczące wzrostu, aparycji);
- przejść specjalistyczne szkolenie, a następnie zdać egzamin.
- W przypadku pracownika obsługi portu lotniczego zazwyczaj wymagane są takie kryteria jak:
- wykształcenie minimum zawodowe;
- prawo jazdy kat. B (dodatkowym atutem są zazwyczaj także inne kategorie);
- umiejętność obsługi komputera (środowisko MS Office);
- umiejętność obsługi ręcznych urządzeń spalinowych (kosy spalinowe, odkurzacze, dmuchawy, piły łańcuchowe).
- W przypadku konduktora należy:
- dostarczyć zaświadczenie o niekaralności;
- posiadać minimum wykształcenie podstawowe (preferowane jest średnie);
- przejść testy psychologiczne i badania lekarskie, a następnie szkolenie kolejowe i egzamin.
Praca na tym stanowisku może otworzyć drogę do:
- roli kierownika pociągu (w przypadku konduktora);
- roli Senior Cabin Crew Member (w przypadku stewarda).