Mijamy ich w trakcie podróży, kiedy to dbają, by nasza podróż przebyła szybko i sprawnie, często nie zdając sobie sprawy, jak ważną funkcję pełnią w całym procesie. Dbają o nasze bezpieczeństwo, co wymaga znajomości i przestrzegania wielu procedur. Muszą wiedzieć i umieć zareagować szybko w sytuacjach kryzysowych. A drobne kryzysy i wyzwania zdarzają się zawsze, przy każdej podróży… Jeśli więc lubisz rozwiązywać problemy innych, działasz szybko, nie lubisz nudy, to ta grupa zawodów jest dla Ciebie.

 

Wybierz ten zawód, jeśli:

 

  • masz wysoką odporność na stres;
  • lubisz i umiesz rozmawiać z ludźmi, nawet w trudnych i nerwowych sytuacjach;
  • umiesz szybko podejmować decyzje;
  • jesteś osobą pewną siebie;
  • umiesz pływać (w przypadku stewarda);
  • znasz lub uczysz się przynajmniej jednego języka obcego (zazwyczaj wymagany jest język angielski);
  • cieszysz się dobrym zdrowiem.

Wykonując te zawody, możesz pracować:

 

  • w prywatnych lub państwowych firmach zajmujących się transportem lotniczym, wodnym, kolejowym lub drogowym.

Aby podjąć pracę jako personel ds. obsługi pasażerów w transporcie lotniczym, wodnym, kolejowym i drogowym:

 

  • W przypadku stewarda należy:
    • dostarczyć zaświadczenie o niekaralności;
    • spełnić kryteria wstępne danej linii lotniczej (np. dotyczące wzrostu, aparycji);
    • przejść specjalistyczne szkolenie, a następnie zdać egzamin.
  • W przypadku pracownika obsługi portu lotniczego zazwyczaj wymagane są takie kryteria jak:
    • wykształcenie minimum zawodowe;
    • prawo jazdy kat. B (dodatkowym atutem są zazwyczaj także inne kategorie);
    • umiejętność obsługi komputera (środowisko MS Office);
    • umiejętność obsługi ręcznych urządzeń spalinowych (kosy spalinowe, odkurzacze, dmuchawy, piły łańcuchowe).
  • W przypadku konduktora należy:
    • dostarczyć zaświadczenie o niekaralności;
    • posiadać minimum wykształcenie podstawowe (preferowane jest średnie);
    • przejść testy psychologiczne i badania lekarskie, a następnie szkolenie kolejowe i egzamin.

Praca na tym stanowisku może otworzyć drogę do:

 

  • roli kierownika pociągu (w przypadku konduktora);
  • roli Senior Cabin Crew Member (w przypadku stewarda).